Termini di servizio

1. Il servizio

MyGuestFlow è una piattaforma software per la gestione di strutture ricettive (prenotazioni, calendari, comunicazioni con gli ospiti, adempimenti), fornita da JMC PROJECTS SRLS, P.IVA 01606160297, Taglio di Po (RO), Italia. Usando il servizio accetti questi termini.

2. Prova gratuita

La prova gratuita dura 30 giorni, non richiede carta di credito e dà accesso alle funzioni della piattaforma. Al termine, il servizio continua solo se scegli di attivare l'abbonamento: nessun addebito automatico.

3. Prezzo e pagamento

Il piano Base costa 14 € + IVA al mese oppure 140 € + IVA all'anno; il piano Medio 29 € + IVA al mese oppure 290 € + IVA all'anno. Sono prezzi di lancio: chi si registra a MyGuestFlow entro il 31 maggio 2027 mantiene il prezzo di lancio anche dopo quella data e non è soggetto ad aumenti di listino. Chi si registra dopo paga il listino: Base 19 € + IVA al mese o 190 € + IVA all'anno, Medio 39 € + IVA al mese o 390 € + IVA all'anno. Il pagamento avviene tramite Stripe. Il prezzo mostrato al momento dell'acquisto è quello che paghi: eventuali modifiche future del listino ti verranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e non avranno effetto retroattivo sul periodo già pagato.

4. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire motivazione, ai sensi del Codice del Consumo come modificato dalla direttiva (UE) 2023/2673 sui servizi digitali. Per esercitare il recesso è sufficiente una comunicazione a info@myguestflow.com entro il termine; rimborseremo i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla richiesta. Puoi inoltre disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal tuo profilo: la disdetta ha effetto dalla fine del periodo già pagato.

5. I tuoi obblighi

• Fornire dati veritieri alla registrazione e mantenerli aggiornati.
• Custodire le credenziali di accesso e non condividerle.
• Usare la piattaforma nel rispetto della legge, incluse le norme su ospitalità, dati personali degli ospiti e obblighi di comunicazione alle autorità.

6. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante; in caso di malfunzionamenti interverremo nel più breve tempo possibile. Il servizio si appoggia anche a sistemi di terzi (canali di prenotazione, portali pubblici, fornitori cloud): non rispondiamo di interruzioni o malfunzionamenti imputabili a tali sistemi. Resta ferma la responsabilità del gestore per la correttezza dei dati inseriti e per gli adempimenti di legge della propria struttura.

7. Serrature e cassaforti: responsabilità

Se attivi l'add-on "Serrature e cassaforti", MyGuestFlow ti aiuta a organizzare i codici di accesso per i tuoi ospiti (proporre un codice, ricordartelo, farlo scadere a fine soggiorno). Non ci colleghiamo alla tua serratura o cassaforte: sei sempre tu a impostare il codice sul dispositivo fisico. Nessun codice viene inviato all'ospite senza la tua conferma esplicita. Resta tua la responsabilità di impostare il codice corretto sul dispositivo e di garantire la sicurezza fisica della tua struttura.

8. Link di affiliazione

L'area prodotti e i link di affiliazione Amazon sono in arrivo. Nessun link di affiliazione è attivo finché MyGuestFlow non riceve l'abilitazione al programma Amazon.

9. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Rovigo, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.