Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è JMC PROJECTS SRLS, P.IVA 01606160297, con sede in Taglio di Po (RO), Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@myguestflow.com.

2. Quali dati trattiamo

Dati del tuo account

• Nome, cognome, email e password (cifrata) forniti alla registrazione.
• Dati di fatturazione, se attivi un abbonamento.
• Dati tecnici di accesso (indirizzo IP, dispositivo, sessioni di login) per la sicurezza del tuo account.

Dati dei tuoi ospiti

Se usi MyGuestFlow per gestire la tua struttura, inserisci nella piattaforma dati dei tuoi ospiti (anagrafiche, documenti d'identità, contatti, prenotazioni). Per questi dati il titolare del trattamento sei tu, in quanto gestore della struttura; JMC PROJECTS SRLS agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, trattando i dati solo per fornirti il servizio e secondo le tue istruzioni. I documenti d'identità degli ospiti sono conservati in forma cifrata.

3. Perché li trattiamo (base giuridica)

• Per fornirti il servizio che hai richiesto (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
• Per adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali (art. 6.1.c GDPR).
• Per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione di abusi (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
• Per comunicazioni commerciali, solo con il tuo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.

4. Dove stanno i dati

I dati sono conservati su infrastruttura cloud con server nell'Unione Europea (fornitore: Supabase). I pagamenti sono gestiti da Stripe: i dati della tua carta non passano mai dai nostri server. L'invio dei dati degli ospiti al portale Alloggiati Web della Polizia di Stato avviene solo su tua richiesta, tramite le credenziali della tua struttura.

5. Per quanto li conserviamo

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto e fino a 12 mesi dalla chiusura, salvo obblighi di legge.
• Dati di fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
• Dati degli ospiti: secondo le impostazioni e le istruzioni che ci dai come titolare.

6. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e riceverli in formato portabile (artt. 15-22 GDPR). Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@myguestflow.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Assistente AI

La piattaforma include un assistente basato su intelligenza artificiale, sempre dichiarato come tale. Le conversazioni con l'assistente possono essere trattate per fornirti la risposta e migliorare il servizio. Trovi i dettagli nella pagina Trasparenza AI.